Za nami XIII konferencja „Małopolska otwarta na wiedzę”, organizowana w dniach 07-08.12.2021 r., której tematem przewodnim było „Doradztwo efektywne ekonomicznie”. Tegoroczne spotkanie miało charakter zdalny, a wszystkie wystąpienia dostępne są na stronie wydarzenia.
Wystąpienie otwierające pt. ,,Małopolska inwestuje w kompetencje’’, wygłosił Józef Gawron, wicemarszałek Województwa Małopolskiego. Cel konferencji, znaczenie doradztwa zawodowego i sposoby wsparcia klienta przybliżył Jan Gąsienica-Walczak, dyrektor Wojewódzkiego Urzędu Pracy w Krakowie, podczas swojej prezentacji pt. ,,Doradztwo mnoży kapitał’’.
Wykłady z pierwszego dnia konferencji łączył nie tylko temat doradztwa zawodowego czy szerzej – usług rozwojowych, ale także ich wymiar ekonomiczny.
O tym jak odpowiadać na potrzeby klientów i budować usługi rozwojowe adekwatne do ich oczekiwań, podczas prelekcji ’’Transformacja zachowań klienta doradztwa i szkoleń’’ wyjaśniała Joanna Tonkowicz, eksperta w zakresie employer brandingu oraz kreowania doświadczeń klienta.
Choć doradztwo zawodowe często kojarzone jest z ofertą instytucji publicznych lub wyspecjalizowanych firm doradczych, to usługi doradztwa obecne są również w dużych korporacjach. Zaproszeni do rozmowy goście reprezentowali właśnie środowisko biznesu. ,,Wyzwania outplacementu’’ czyli wykorzystanie potencjału doradztwa, szczególnie w trudnej sytuacji, to temat rozmowy moderowanej przez redaktora Marcina Dobrowolskiego, dziennikarza ekonomicznego telewizji Biznes24. Prowadzący rozmawiał z Martą Pszczółkowską, Dyrektorką Biura Marki Pracodawcy i Pozyskiwania Talentów w Santander Bank Polska, oraz Anną Bilską-Kublik, Dyrektor HR Bankowość Detaliczna w Santander Bank Polska.
Ostatnia prezentacja pierwszego dnia konferencji dotyczyła doświadczeń w budowaniu systemu wsparcia klientów na przykładzie projektów opartych o system bonowy, adresowanych do dużych grup osób indywidualnych. Małgorzata Dudziak, kierownik projektów „Kierunek Kariera”, „Kierunek Kariera Zawodowa” oraz „Łap skilla!” przedstawiła sposoby budowy skutecznego wsparcia, jednocześnie pełniącego również rolę edukacyjną. Tytuł wystąpienia to: ,,Wsparcie publiczne budujące odpowiedzialność.’’
Drugi dzień konferencji upłynął pod znakiem panelu dyskusyjnego: „Zyski z doradztwa – w kierunku ekonomii wartości”, prowadzonego przez Marcina Dobrowolskiego z Biznes24.
W dyskusji udział wzięli:
- Ewa Bodzińska-Guzik, doradca zawodowy, koordynator metodyczny w projekcie „Kierunek Kariera”, Wojewódzki Urząd Pracy w Krakowie;
- Monika Jabłońska, doradca zawodowy w projekcie „Łap skilla!”, Wojewódzki Urząd Pracy w Krakowie;
- Michał Kądziołka, wicedyrektor Wojewódzkiego Urzędu Pracy w Krakowie;
- Violetta Matejuk, doradca zawodowy w projekcie „Kierunek Kariera”, Wojewódzki Urząd Pracy w Krakowie, prowadząca również własną praktykę psychoterapeutyczną;
- Marek Rogóz, audytor, Omega Audyt;
- Joanna Tonkowicz, ekspert w zakresie employer branding i budowania doświadczeń klienta, Partner Zarządzająca w Absolvent Consulting.